1. Система – программный комплекс, предоставляющий возможность заказа товара или услуги через Интернет.

2. Покупатель - юридическое лицо, являющееся приобретателем товара или услуги (школы, детские сады, больницы). 

Сбор заявок на поставку продуктов питания от покупателей (школы, детские сады, больницы)

Общая схема работы «Системы сбора заявок»

- Ускорение и упрощение процесса сбора заявок от покупателей

- Контроль исполнения заявок поставщиками

Регламент описывает обязанности оператора (Комбинат Питания) и покупателя (школы, детские сады, больницы) при работе с системой:

1) Прием заявок осуществляется с 8-00 до 14-00 каждый рабочий день.

2) Обработка заявок и появление информации в системе о результате обработки заявок осуществляется с 14-00 до 17-00 каждый рабочий день.

3) Покупатель обязан при доставке всей номенклатуры по заявке самостоятельно изменить статус заявки на «Обработана и получена» (см. пункт 4.4 )

4. Порядок работы покупателя

Шаг 1. Регистрация в системе

Регистрация необходима для идентификации пользователя в системе.

Первичная регистрация (если у вас нет пароля  для входа в систему):

1. Зайдите на официальный сайт «Комбината Питания» г. Иркутска - http://kompit.irkutsk.ru
2. Далее в блоке Навигация (левый верхний угол) нажимаете на ссылку «Личный кабинет»
3. Откроется страница входа в систему.  На этой странице нажимаете на ссылку «Выслать пароль»
4. В предложенной форме в поле «E-Mail» необходимо ввести адрес e-mail покупателя (официальный e-mail школы, больницы или детского сада) и нажать на кнопку «Выслать пароль»
5. Страница перезагрузится. Появится сообщение:

6. Через 5-10 минут на указанный Вами адрес e-mail придет письмо с паролем доступа в систему.
7. Если Вы не правильно ввели адрес e-mail или такого адреса нет в БД системы, Вы уведете соответствующее сообщение. В этом случае необходимо проверить введенный вами адрес e-mail или связаться со службой поддержки:

- Оператор Комбината Питания г. Иркутска,  р.т.  23-33-75 или 970-136

- Орг отдел, 23-52-46

- Технические вопросы, Александр 728-628

ВНИМАНИЕ:

1.      Запомните свой пароль. Он будет нужен Вам каждый раз при входе в систему.

2.      Некоторые почтовые системы (mail.ru, rambler.ru и др.) определяют письмо с данными для доступа в «Систему сбора заявок» как спам (нежелательная корреспонденция) и перемещают письма в папки Сомнительные или Спам.

Восстановление пароля:

В случае, если Вы забыли пароль доступа к системе, Вам необходимо его восстановить. Процесс восстановления пароля ничем не отличается от «Первичной регистрации»

Шаг 2. Вход в систему

Для входа в систему необходимо:

1) Зайти на официальный сайт «Комбината Питания г. Иркутска» по адресу - http://kompit.irkutsk.ru

2) В блоке «НАВИГАЦИЯ» (верхний левый угол) нажать на ссылку «Личный кабинет»

3) Перед Вами откроется страница входа в систему. В поле «e-mail» необходимо ввести официальный адрес покупателя. В поле «пароль» введите пароль отправленный вам на e-mail и нажмите кнопку «Войти».

Если все сделано правильно, перед Вами откроется страница личного кабинета. В центре страницы расположены 2 поля («Ответственное лицо» и «Телефон»). Данные поля являются обязательными для заполнения.

Шаг 3.  Новая заявка

Для создания заявки необходимо:

1) Нажать на ссылку «Создать заявку» в блоке «Личный кабинет» (левый нижний угол).

2) На странице откроется список наименований, которые можно заказать через Комбинат Питания. Весь список разделен на группы товаров. У каждого наименования есть название, поле количество и единица измерения.

Для добавления товара в заявку выполните следующие действия:

- Найдите нужный вам товар в списке наименований.

- В поле «Количество» укажите необходимое Вам количество товара (обратите внимание на название номенклатуры и единицу измерения !!!)

- После того, как Вы укажите нужное Вам количество наименований из общего списка, выберите «Предварительный просмотр заявки» и нажмите на кнопку «Выполнить» (правый верхний или нижний угол).

3) После обновления страницы над списком наименований появится форма «Ваш выбор». Это форма предварительной заявки. В нее Вы можете внести изменения (изменить количество, удалить не нужные наименования). Для удаления товара поставьте в поле «Количество» цифру  «0».

4) Если в форме «Ваш выбор» все указано верно, выберите «Отравить заявку» (правый верхний или нижний угол) и нажмите на красную кнопку «Выполнить».

5) После обновления страницы на экране появится Ваша заявка. Нажмите на кнопку «Отправить», если в заявке присутствуют все наименования, если необходимо внести корректировку в заявку, нажмите на кнопку «Отозвать заявку.

Шаг 4. Контроль движения заявки

Для отслеживания движения заявки в системе используются следующие статусы (этапы прохождения заявки):

Принята на обработку – заявка отправлена оператору. Заявка составлена покупателем и отправлена в Комбинат Питания  на обработку.

Обработана и утверждена - заявка, обработана оператором Комбината Питания и утверждена (возможно добавлены или удалены некоторые позиции, откорректировано количество).

Обработана и получена - заявка, обработана оператором и доставлена по назначению (покупателю). Все позиции из заявки доставлены покупателю в полном объеме.

Обработана и отклонена - заявка, обработана оператором и заблокирована как ошибочная.

Статус заявки изменяется автоматически при наступлении определенного события.

ПРИМЕЧАНИЕ:

1) При доставке всей номенклатуры из заявки, покупатель должен сам изменить статус заявки на «Обработана и получена». Это необходимо для контроля недоставки продуктов до места назначения.

2) Для изменения статуса заявки на «Обработана и получена» необходимо самостоятельно сделать следующее:

- В личном кабинете перейти по ссылке «Статистика заявок»

- В столбце «Действие» нажать на ссылку «Обработана и получена»

Шаг 5. Просмотр заявки после ее обработки оператором

Вы всегда сможете отследить изменение товарного состава заявки в случае ее корректировки оператором. Данная возможность появляется после изменения статуса заявки на «Обработана и утверждена»

Для просмотра откорректированной заявки необходимо:

1) В  «Личном кабинете»  перейти по ссылке «Статистика заявок»

2) Выбрать нужную заявку и нажать на ссылку «Открыть»